Versión: 1.0
Fecha de vigencia: Octubre de 2026
Jurisdicción: República del Ecuador
SECOMAUTO S.A.S., que opera comercialmente bajo el nombre AUTODEALER, en adelante denominada “AUTODEALER” o el “Responsable”, informa a sus clientes, potenciales clientes y demás titulares de datos personales sobre las condiciones aplicables a la recopilación, uso, almacenamiento, consulta, conservación y protección de sus datos personales.
Razón social: SECOMAUTO S.A.S.
Nombre comercial: AUTODEALER.
RUC: [Completar RUC de la compañía].
Domicilio: [Completar dirección legal].
Correo para privacidad y protección de datos: [Completar correo oficial].
Teléfono de contacto: 0984203960.
Responsable de atención de solicitudes: [Completar nombre o cargo].
La presente política se aplica a la información recopilada por medios físicos, formularios, páginas web, aplicaciones, canales digitales, WhatsApp, redes sociales, asesores comerciales y demás medios utilizados por AUTODEALER.
Esta política tiene por objeto informar de manera transparente cómo AUTODEALER trata los datos personales de los interesados en adquirir vehículos, solicitar financiamiento, realizar una reserva, gestionar una compra o recibir asesoría comercial.
Comprende, cuando corresponda, los datos de identificación, contacto, información económica y financiera, documentación de respaldo e información crediticia necesaria para atender las solicitudes del titular.
El tratamiento se realizará de conformidad con la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General, la normativa aplicable en materia de información crediticia y las demás disposiciones pertinentes.
Dependiendo del servicio solicitado y de la etapa de la operación, AUTODEALER podrá tratar las siguientes categorías:
a) Datos de identificación: nombres, apellidos, número de cédula o pasaporte, fecha de nacimiento y datos de identificación necesarios.
b) Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio y dirección de entrega, cuando corresponda.
c) Datos laborales y económicos: actividad económica, ocupación, empleador, ingresos declarados y documentos de respaldo necesarios para evaluar una solicitud de financiamiento.
d) Información financiera y crediticia: obligaciones crediticias, antecedentes de pago, endeudamiento, reportes de crédito y otros indicadores pertinentes, siempre que su consulta, obtención y tratamiento sean lícitos y se cumplan los requisitos de autorización aplicables.
e) Datos relacionados con la operación: vehículo de interés, cotizaciones, reservas, solicitudes de financiamiento, pagos, contratos, facturas y documentos relacionados con la compra.
f) Datos de interacción comercial: consultas, solicitudes, comunicaciones y seguimiento de la negociación.
AUTODEALER procurará recopilar únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad informada.
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades, según el servicio solicitado y la base jurídica aplicable:
Atender consultas comerciales y solicitudes de información sobre vehículos.
Elaborar cotizaciones y gestionar reservas o procesos de compraventa.
Verificar la identidad del solicitante y validar la documentación presentada.
Evaluar solicitudes de financiamiento vehicular, capacidad de pago y riesgo crediticio.
Consultar información crediticia cuando exista la habilitación legal y, cuando corresponda, la autorización previa y expresa del titular.
Gestionar solicitudes ante bancos, cooperativas, entidades financieras, compañías de financiamiento u otros proveedores legalmente habilitados, cuando resulte necesario para la operación solicitada.
Preparar contratos, expedientes comerciales y documentos de compraventa.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales y de prevención que resulten aplicables.
Gestionar reclamos, solicitudes de información, rectificaciones y demás requerimientos del titular.
Realizar seguimiento comercial de una solicitud mientras exista una finalidad legítima para ello.
El envío de publicidad, promociones o comunicaciones comerciales no indispensables se sujetará a la base jurídica correspondiente y, cuando sea necesario, a un consentimiento independiente. La negativa a recibir publicidad no impedirá por sí sola tramitar una solicitud de compra o financiamiento.
AUTODEALER tratará los datos personales con fundamento en una o varias de las bases jurídicas previstas en la normativa aplicable, según corresponda a cada operación, incluyendo:
El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el titular y la ejecución de obligaciones contractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Otras bases de legitimación legalmente aplicables, cuando concurran sus requisitos.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, AUTODEALER procurará conservar evidencia verificable de la autorización otorgada, su alcance, fecha y medio de obtención.
AUTODEALER podrá evaluar una solicitud de financiamiento vehicular mediante la revisión de información económica y crediticia pertinente, únicamente dentro del marco legal aplicable.
La consulta podrá efectuarse, según corresponda, a través de burós de información crediticia, proveedores autorizados de referencias crediticias, entidades financieras u otras fuentes legalmente habilitadas.
La consulta de información crediticia estará sujeta a las siguientes condiciones:
a) Existencia de una finalidad concreta relacionada con la evaluación de la solicitud de compra o financiamiento.
b) Obtención de la autorización previa y expresa del titular cuando la normativa aplicable la exija.
c) Acceso a la información por canales autorizados y por personal que cuente con las atribuciones correspondientes.
d) Uso de la información exclusivamente para la finalidad legítima informada, sin perjuicio de otros tratamientos que cuenten con una base jurídica independiente.
e) Prohibición de divulgar, comercializar o utilizar indebidamente los reportes crediticios.
f) Aplicación de medidas de seguridad para evitar accesos, usos, pérdidas o divulgaciones no autorizadas.
La entrega de información personal a AUTODEALER no supone una autorización ilimitada para acceder a cualquier base de datos pública o privada. El acceso dependerá de los permisos, convenios, procedimientos y requisitos establecidos por cada entidad y por la legislación aplicable.
Los datos personales podrán comunicarse, cuando resulte necesario y jurídicamente procedente, a:
Bancos, cooperativas y entidades financieras que evalúen una solicitud de financiamiento.
Burós de información crediticia y proveedores autorizados de referencias crediticias, dentro de las finalidades legalmente permitidas.
Proveedores de verificación documental, infraestructura tecnológica, almacenamiento y gestión de expedientes que actúen bajo las condiciones legales correspondientes.
Autoridades administrativas, judiciales o de control, cuando exista una obligación o habilitación legal.
La comunicación se limitará a los datos pertinentes para la finalidad correspondiente. Cuando la normativa requiera autorización específica, esta deberá obtenerse antes de efectuar la comunicación.
Si existieran transferencias nacionales o internacionales, AUTODEALER aplicará los requisitos legales y las garantías correspondientes.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y atender las obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias o de defensa de reclamaciones que resulten aplicables.
Cuando termine la finalidad del tratamiento y no exista obligación legal ni otra base jurídica para conservarlos, los datos serán eliminados, anonimizados o sometidos a las medidas que correspondan conforme a la normativa vigente.
Los plazos de conservación de información crediticia que mantengan los burós, las entidades financieras y los organismos competentes estarán sujetos a su propio régimen legal. Esta política no autoriza a AUTODEALER a alterar los plazos establecidos para dichas entidades.
AUTODEALER adoptará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso, comunicación o tratamiento no autorizado.
El acceso a expedientes y reportes crediticios se limitará al personal autorizado que necesite conocerlos para desarrollar sus funciones.
Los colaboradores, asesores y proveedores que tengan acceso a información confidencial deberán cumplir las obligaciones de reserva y seguridad que correspondan.
El titular podrá ejercer los derechos reconocidos en la legislación ecuatoriana, en los términos y condiciones legalmente establecidos, incluyendo los derechos de:
Información y acceso.
Rectificación y actualización.
Eliminación, cuando proceda.
Oposición, cuando proceda.
Suspensión o limitación del tratamiento, cuando corresponda.
Portabilidad, cuando resulte aplicable.
Revocación del consentimiento.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, en los supuestos y con el alcance previstos por la ley.
Las solicitudes podrán dirigirse al correo de privacidad indicado en la sección 1, incluyendo información suficiente para identificar al solicitante y tramitar su requerimiento de forma segura.
AUTODEALER atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos en la normativa aplicable.
La revocación del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de su revocación ni elimina las obligaciones legales de conservación que pudieran existir.
La evaluación comercial o crediticia podrá considerar información pertinente y verificable, conforme a los criterios y requisitos aplicables a la operación.
La presentación de una solicitud no garantiza la aprobación de financiamiento, la aceptación de una entidad financiera ni la celebración de una compraventa.
Cuando una decisión esté basada exclusivamente en valoraciones automatizadas y produzca efectos jurídicos o efectos significativos similares, se respetarán las garantías y derechos establecidos en la legislación aplicable.
El titular es responsable de proporcionar información correcta y actualizada en la medida en que ello le corresponda. AUTODEALER podrá solicitar aclaraciones o documentos adicionales razonablemente necesarios para verificar una solicitud.
Si el titular identifica información inexacta en sus datos personales, podrá solicitar su rectificación o actualización.
Las solicitudes de corrección de información crediticia también podrán requerir gestiones ante la entidad que originó el reporte, el buró correspondiente o el organismo competente, según el origen del dato.
AUTODEALER podrá actualizar esta política cuando existan cambios legales, operativos o tecnológicos que lo justifiquen. La versión vigente será puesta a disposición de los titulares por los medios correspondientes.
Las modificaciones que requieran un nuevo consentimiento serán sometidas a la autorización que corresponda.
La presente política tiene como finalidad informar al titular sobre el tratamiento de sus datos personales. Su lectura o aceptación general no sustituye las autorizaciones específicas que sean necesarias para consultar información crediticia, comunicar datos a terceros o realizar tratamientos que requieran consentimiento independiente.
SECOMAUTO S.A.S.
Nombre comercial: AUTODEALER
Correo para protección de datos: [Completar]
Domicilio legal: [Completar]
SECOMAUTO S.A.S. — AUTODEALER
Yo, ________________________________________________, titular de la cédula de ciudadanía o pasaporte N.º ______________________________, declaro que he sido informado de manera clara y comprensible sobre la finalidad y el alcance de la consulta de información crediticia relacionada con mi solicitud de adquisición o financiamiento vehicular.
En consecuencia, de manera libre, específica, informada e inequívoca:
AUTORIZO EXPRESAMENTE, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, a SECOMAUTO S.A.S., nombre comercial AUTODEALER, para gestionar la consulta de mi información crediticia a través de burós de información crediticia, proveedores autorizados de referencias crediticias y demás fuentes legalmente habilitadas, exclusivamente para evaluar mi solicitud de compra o financiamiento vehicular, verificar antecedentes de pago, obligaciones crediticias, niveles de endeudamiento y demás información pertinente para el análisis de riesgo crediticio.
Declaro conocer lo siguiente:
La información será utilizada únicamente para la finalidad crediticia informada y dentro de los límites legales aplicables.
La consulta no garantiza la aprobación de mi solicitud ni la concesión de financiamiento.
AUTODEALER deberá mantener la confidencialidad de la información y aplicar medidas adecuadas de seguridad.
El acceso estará limitado a personas autorizadas y, cuando corresponda, a las entidades que participen legítimamente en la evaluación de la operación.
Puedo ejercer los derechos que me reconoce la legislación de protección de datos personales a través del canal de contacto informado por AUTODEALER.
Puedo revocar mi consentimiento cuando corresponda, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente ni las obligaciones legales que deban cumplirse.
DATOS DEL SOLICITANTE
Nombres y apellidos: __________________________________________
Cédula o pasaporte: ___________________________________________
Teléfono: ___________________________________________________
Correo electrónico: ___________________________________________
Solicitud, cotización o expediente N.º: ____________________________
Fecha de autorización: ______ / ______ / __________
Medio de autorización: ☐ Formulario físico ☐ Formulario digital ☐ Firma electrónica ☐ Otro: __________
DECLARACIÓN DEL TITULAR
☐ He leído y comprendido la información anterior y autorizo expresamente la consulta de mi información crediticia para la finalidad indicada.
Firma del titular: _____________________________________________
Nombre: ____________________________________________________
Este apartado deberá utilizarse únicamente cuando corresponda a una operación en la que AUTODEALER esté legalmente habilitado para comunicar información crediticia y se requiera autorización expresa del titular.
Yo, ________________________________________________, con cédula o pasaporte N.º ______________________________, declaro haber sido informado de que, en caso de que se genere una relación contractual y existan operaciones u obligaciones crediticias vinculadas con ella, mis datos podrán ser comunicados a las entidades o prestadores de servicios de referencias crediticias legalmente habilitados, exclusivamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos normativos aplicables.
La comunicación, cuando corresponda, podrá comprender datos de identificación y datos estrictamente necesarios para identificar y reportar la operación, su estado de pago y demás información crediticia legalmente reportable.
La información no podrá comunicarse con fines ajenos a los permitidos por la legislación aplicable. Se respetarán los derechos de acceso, rectificación, actualización y demás derechos que correspondan al titular.
Marcar una sola opción:
☐ AUTORIZO, cuando sea legalmente necesario, la comunicación de la información crediticia correspondiente a las operaciones descritas, para las finalidades y dentro de los límites informados.
☐ NO AUTORIZO la comunicación sustentada en este consentimiento.
La selección de una opción no sustituye otros requisitos legales ni habilita a AUTODEALER para reportar información si no cuenta con la legitimación, los convenios o las condiciones exigidas por la normativa aplicable.
Fecha: ______ / ______ / __________
Firma del titular: _____________________________________________
Este consentimiento es independiente de la consulta de información crediticia y de la gestión de una solicitud de financiamiento.
Yo, ________________________________________________, autorizo a SECOMAUTO S.A.S., nombre comercial AUTODEALER, a enviarme información sobre vehículos, promociones, novedades, eventos y ofertas comerciales a través de los siguientes canales:
☐ WhatsApp
☐ Llamadas telefónicas
☐ Correo electrónico
☐ Mensajes de texto
☐ Otros canales digitales habilitados
Entiendo que puedo retirar esta autorización por los canales habilitados por AUTODEALER y que mi decisión de no recibir publicidad no impedirá por sí sola la atención de una solicitud comercial o contractual.
☐ SÍ, AUTORIZO el envío de comunicaciones comerciales.
☐ NO AUTORIZO el envío de comunicaciones comerciales.
Fecha: ______ / ______ / __________
Firma del titular: _____________________________________________
Para formularios web, CRM, WhatsApp integrado o sistemas de gestión comercial, AUTODEALER deberá procurar registrar, según corresponda:
Identificación del titular.
Fecha y hora de la autorización.
Versión de la política y del texto de consentimiento presentado.
Finalidad concreta autorizada.
Opción seleccionada por el titular.
Medio de captura del consentimiento.
Identificador de la solicitud o expediente.
Evidencia verificable de la acción afirmativa.
Registro de revocaciones o modificaciones posteriores.
Las casillas de autorización deberán aparecer desmarcadas por defecto. La autorización para consultar información crediticia y la autorización para recibir publicidad deberán mostrarse separadamente, sin aceptación obligatoria por silencio o inacción.
FIN DEL DOCUMENTO